Witamy na naszej stronie!

Witamy! 

Nasza oferta części obejmuje ok. 800 000 pozycji części dostępnych w krajowych
magazynach oraz sprowadzanych na Państwa zamówienie z zagranicy.

Regulamin zakupów:

Dokonanie zakupu na aukcjach oznacza akceptację Regulaminu:

I. Zasady ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez aukcje Allegro.

2. Zakupów mogą dokonywać osoby fizyczne jak również podmioty prowadzące działalność gospodarczą.

3. Zdjęcia towarów w dużej mierze mają charakter poglądowy i nie odzwierciedlają rzeczywistego wyglądu produktu.

4. Wszystkie części sprzedawane przez firmę DEXX osobom fizyczym objęte są 12 miesięczną gwarancją. Wyjątkiem są amortyzatory SACHS, Bilstein, Delphi, Kayaba, Tokico, na które gwarancja wynosi 24 miesiące. Tarcze hamulcowe firmy EBC są objęte 6-miesięczną gwarancją z limitem 16 000 km. Gwarancja/rękojmia na amortyzatory obowiązuje tylko w przypadku zakupu ich parzystej ilości. Gwarancja/rękojmia na części obowiązuje tylko w przypadku montażu w zarejestrowanym warsztacie samochodowym. W przypadku zakupów przez firmy gwarancja nie jest udzielana.

5. Podstawą gwarancji jest faktura zakupu lub paragon fiskalny.

6. Gwarancja obowiązuje tylko na części montowane w zarejestrowanych warsztatach samochodowych.

7. W przypadku zakupu i montażu nowego przepływomierza należy również wymienić filtr powietrza silnika w aucie.
Jest to warunek konieczny, aby obowiązywała gwarancja/rękojmia na przepływomierz.

8. Reklamacje/rękojmie są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia złożenia w siedzibie firmy. W przypadku przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji/rękojmi przez producenta Kupujący zostanie powiadomiony o tym fakcie pod warunkiem pozostawienia przez siebie danych kontaktowych.

9. W przypadku towarów uszkodzonych firma DEXX wymienia towar na wolny od wad, po warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w dniu w którym kurier ją dostarczył, prosimy o dostarczenie w formie e-maila protokół szkody podpisany przez kuriera. Podstawą rozpatrywania zgłoszenia są obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.

10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji/rękojmi lub uszkodzenia części z winy użytkownika, wszystkie koszty transportu pokrywa Kupujący.

11. Po odebraniu paczki prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera czy zawartość przesyłki jest zgodna z zamówieniem. Wszelkie niezgodności prosimy spisać w obecności kuriera oraz przekazać drogą e-mailową do firmy DEXX na adres dexx@dexx-auto.pl .

12. Kupujący ma możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Nie dotyczy to części elektronicznych. Warunki przyjęcia zwrotu towaru i sposób realizacji:
- produkt nie mógł być używany, zniszczony
- do paczki należy dołączyć: oryginalny paragon fiskalny (ew. oświadczenie o zagubieniu paragonu fiskalnego w przypadku, gdy takowe nastąpiło) lub kserokopię faktury VAT, oświadczenie z własnoręcznym podpisem o rezygnacji z zakupu, nr konta, na który ma być dokonany zwrot należności.
Części sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta wg. jego specyfikacji nie podlegają zwrotom.
Możliwość zwrotu dotyczy osób prywatnych korzystających z zakupów wysyłkowych.
Możliwość zwrotów nie dotyczy osób prywatnych dokonujących zakupów w siedzibie firmy w Łodzi.
Możliwość zwrotów dotyczy nie dotyczy firm zarówno dokonujących zakupów w formie wysyłkowej oraz w formie odbioru osobistego w siedzibie firmy DEXX w Łodzi.

13. Przed montażem nowej części należy zwrócić szczególną uwagę, czy ma ona identyczne wymiary i wygląd jak część wymontowana z samochodu. Dysponujemy profesjonalnymi katalogami opartymi na danych dostarczonych przez producentów samochodów, jednak nawet w nich zdarzają się błędy, stąd w przypadku rozbieżności nie należy montować części. Zwrot zakupionej części, która pomimo iż jest inna niż wymontowana z auta i zostanie zamontowana do samochodu jest niemożliwy.

14. Przesyłki zwrotne wysyłane za pobraniem nie będą odbierane przez firmę DEXX.

15. Składając reklamację/rękojmię należy poinformować drogą e-mailową o zaistniałej sytuacji, przesłać dane auta z nr nadwozia, pojemnością, mocą silnika, rokiem produkcji, danymi warsztatu montującego część, datą montażu/demontażu, przebiegiem auta przy montażu/demontażu, opisać dokładnie usterkę części. Należy zaczekać na otrzymanie mailem potwierdzenia, czy wszystkie przesłane dane są wystarczaące i odesłać paczkę z reklamowaną częścią na adres podany mailem przez firmę DEXX. Należy dołączyć oryginał paragonu fiskalnego lub kserokopię faktury VAT.
W przypadku reklamacji/rękojmi dotyczących sprawności amortyzatorów konieczne jest dołączenie kserokopii wydruku ze stacji diagnostycznej, gdzie jest określona sprawność amortyzatorów, podana marka, model i nr rejestracyjny badanego auta.
Reklamacje/rękojmie takich części jak tarcze hamulcowe, amortyzatory, zestawy lamp można składać tylko w kompletach tj. 2 szt. tarcz, amortyzatorów lub zestaw lamp, nawet pomimo uszkodzenia jednej sztuki należy odesłać do reklamacji komplet 2 szt.

16. Wysyłki "za pobraniem" realizujemy tylko i wyłącznie dla Użytkowników posiadających 10 i więcej pozytywnych komentarzy.

17. Wszelkie zastosowania części pochodzą z oficjalnych katalogów dostawców części i dotyczą tylko i wyłącznie samochodów sprzedawanych w Europie kontynentalnej (nie doczyną np. aut z Wielkiej Brytanii, Irlandii, USA itp.). W przypadku gdy dana część ma zasotowanie w aucie z innego kraju kontynentu jest to opisane na aukcji przedmiotu. Firma DEXX nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy dana część nie pasuje do samochodu Klienta, o ile kupujący nie dostarczył przed zakupem nr oryginalnej części. Zastowanie części podane na aukcjach informuje, że między innymi w danym aucie była montowana dana część - ale mogły być zamontowane również inne, stąd bez numery oryginalnej części z auta nie da się określić jakie części są w konkretnym samochodzie. Dokładamy wszelkich starań aby dobrać części dla podanych przez Klienta danych opierając się przy tym na dostępnych katalogach, które bazują na danych przekazanych przez producentów aut. Gwarantujemy, że część będzie pasowała, jeśli Klient poda nr oryginalnej części i zostanie przez nas potwierdzony fakt, że części są zamienne względem siebie.

18. Amortyzatory firmy MTS-Technik sprzedawane są tylko i wyłącznie w zestawach po 2 sztuki, podane na aukcjach ceny dotyczą jednej sztuki.

19. W przypadku sporu pomiędzy sprzedawcą a Kupującym - firmą, sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu jest sąd właściwy dla miejsca zarejestrowania działalności gospodarczej sprzedawcy tj. w Łodzi.


II. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, przyjmowane do realizacji są od poniedziałku do piątku w godz. 9-17. Zamówienia które zostało przekazane do realizacji nie można już anulować.

2. Zmiana adresu do wysyłki jest możliwa tylko przez podanie nowego adresu w tytule przelewu lub wpisanie nowego adresu w formularz opcji dostawy. W przypadku wysyłek z płatnością "za pobraniem" zmiana adresu jest możliwa po wysłaniu e-maila z nowym adresem.


3. Po złożeniu zamówienia oczekujemy 7 dni na wpłatę pieniędzy na konto. Po tym terminie uznajemy, że Kupujący nie wywiązał się z umowy kupna-sprzedaży.

4. Potwierdzenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne ze złożeniem firmie DEXX oferty zakupu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Sklep realizuje zamówienie w możliwie najszybszym terminie od wpłynięcia pieniędzy na konto, nie dłuższym niż 7 dni roboczych. Realizacja oznacza przekazanie zamówionego towaru firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej. W przypadku części sprowadzanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od firmy DEXX.

5. Kupujący przyjmuje na siebie odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych.


6. Ceny części podane są za jedną sztukę - dotyczy są podane w złotych polskich, w kwocie brutto. Koszt wysyłki rzeczy lekkich do 1 kg jak filtry (maksymalnie 2 szt), łączniki stabilizatora, końcówki drążka - 15 zł. Rozrządy, filtry (3 szt. i więcej) - 17 zł, klocki hamulcowe - 18 zł, przeguby oraz koła pasowe - 21 zł. Wysyłka kurierem - sprzęgła, amortyzatorów, sprężyn - 25 zł. Paczki powyżej 30 kg muszą być rozdzielone, wówczas koszt wysyłki wynosi 2x 25 zł.
Nie ma możliwości łączenia wysyłek kilku przedmiotów, jeśli przynajmniej jeden z nich jest sprowadzany na indywidualne zamówienie lub wysyłany z magazynu zewnętrznego, np. z Niemiec.

7. Do przesyłek, za które została dokonana przepłata na konto będzie dołączany paragon fiskalny. Faktura VAT będzie wystawiana na życzenie Kupującego.

8. Przesyłki kurierskie wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku, paczki pocztowe we wtorki oraz czwartki.

9. Odbiór osobisty towarów w siedzibie firmy jest możliwy tylko dla przedmiotów, które mają zaznaczoną na aukcji taką formę odbioru w formach płatności ("Odbiór osobisty: Łódź 0 zł") i tylko po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Odbiór osobisty jest możliwy tylko z płatnością gotówką na miejscu - nie wydajemy towaru bez zapłaty gotówką na miejscu. W przypadku zlecenia przelewu na konto proszę doliczyć koszty wysyłki - przy wpłacie na konto możliwa jest tylko i wyłącznie wysyłka towaru.

Strona może wykorzystywać pliki cookies.